Što je Centar za odgovornost?
Centar odgovornosti odnosi se na određeni segment ili jedinicu organizacije za koju je određeni menadžer ili zaposlenik ili odjel odgovoran i odgovoran za svoje poslovne ciljeve. Odnosi se na dio tvrtke u kojem menadžer ima neku vrstu ovlasti i odgovornosti. Centar odgovornosti je funkcionalna cjelina unutar poduzeća koja bi imala svoje ciljeve i ciljeve, politike i postupke, čime menadžeri dobivaju određenu odgovornost za prihode koje ostvaruju, nastale troškove, uložena sredstva itd.
Vrste centra za odgovornost
Obično postoje 4 vrste centra odgovornosti koje su identificirane kao pod.
- Mjesto troškova - Pod mjestom troška, upravitelj je odgovoran samo za troškove koji obično uključuju proizvodni odjel, odjel održavanja, odjel ljudskih resursa itd.
- Profitni centri - U profitnom centru upravitelj je odgovoran za sve troškove i prihode. Ovdje bi menadžer imao svu odgovornost za donošenje odluka koje bi utjecale i na troškove i na prihod.
- Centar prihoda - Ovaj je segment prvenstveno odgovoran za ostvarivanje prihoda od prodaje. Učinak bi se procijenio usporedbom stvarnog ostvarenog prihoda s prihodom planiranim u proračunu
- Investicijski centar - ovaj centar osim što mora promatrati dobit, uzima u obzir i povrat sredstava uloženih u poslovanje grupe tijekom svog vremena.
Primjeri Centra za odgovornost
Dolje su dati primjeri centra odgovornosti.
Prednosti Centra za odgovornost
Dolje je navedeno kako centar odgovornosti pomaže organizaciji.
- Dodjela uloge i odgovornosti: Kada se za svaki segment veže odgovornost, svaki je pojedinac usklađen i usmjeren prema svrsi s odgovornošću koja je u skladu s njihovim ulogama. Osoba ili odjel će se pratiti i nitko ne može prebaciti odgovornost na bilo koga drugog ako pretpostavimo da nešto pođe po zlu
- Poboljšava izvedbu: Ideja o dodjeli zadataka i odgovornosti određenoj osobi stajala bi kao motivacijski čimbenik. Znajući da će se njihov učinak pratiti i izvještavati s najvišim rukovodstvom, odjeli i uključene osobe pokušat će dati sve od sebe da daju svoje najbolje rezultate
- Delegiranje i kontrola: Dodjela centra odgovornosti s ulogama dodijeljenim različitim segmentima pomaže organizaciji da ostvari i postigne svrhu delegiranja. Odgovornost različitih osoba je fiksna, što će pomoći upravi u kontroli njihovog rada. Stoga sada pomaže menadžmentu u postizanju željenog dvostrukog cilja s delegiranjem plus kontrolom nad zadacima
- Pomaže u donošenju odluka: Centri za odgovornost pomažu menadžmentu u donošenju odluka, jer im informacije koje se šire i prikupljaju iz različitih centara pomažu u planiranju svih budućih akcija. Pomaže im u razumijevanju segmentarnih raspodjela prihoda, troškova, problema, budućih planova djelovanja itd.
- Pomaže u kontroli troškova: Imajući centre odgovornosti za razdvajanje po segmentima pomažu najvišem menadžmentu u dodjeli različitih proračuna za različite centre, čime se postiže kontrola troškova prema zahtjevima.
Mane Centra za odgovornost
Na tom putu postoje određeni nedostaci koji mogu nastati i narušiti sustav centara odgovornosti
- Prisutnost sukoba interesa: Postoji mogućnost da dođe do sukoba interesa između pojedinca i organizacije. Prodavac može pokušati prisilnom prodajom u određenim ograničenim područjima kako bi povećao svoje provizije utvrđene u njegovom / njezinom centru odgovornosti, dok uprava može svojom politikom zabraniti isto
- Zahtjev za vremenom i trudom : Ovaj sustav uključuje puno vremena i napora od strane uprave da temeljito isplanira i označi potrebnu akciju. Ako nešto pođe po zlu u procesu planiranja, cijeli je proces osuđen na propast i ne bi bio ništa drugo nego recept za katastrofu
- Zanemaruje osobnu reakciju i povratne informacije: Djelatnik ili menadžer za kojeg je dodijeljen određeni odjel / segment / uloga ponekad može imati otpor i nevoljkost. Čini se da metoda zanemaruje takve povratne informacije kod dijela najvišeg menadžmenta i može se nastojati usredotočiti samo na dno dna postignuto segregacijom takvih centara
- Previše orijentirano na proces: Zaostajanje u takvom sustavu je da je to previše procesno orijentirano, pri čemu je fokus na segregaciji i dodjeli odgovornosti u različite segmente. Stoga se takvim postupcima daje previše vremena, truda i fokusa
Ograničenja Centra za odgovornost
- Glavno ograničenje takvog sustava pripisuje se prevelikom fokusu na procesno orijentiranim metodama, koje dijelom menadžmenta oduzimaju previše vremena i truda i napora da bi mu se dodijelile određene odgovornosti
Zaključak
Metoda dodjeljivanja centra odgovornosti unutar organizacije koja pomaže postizanju organizacijskih ciljeva razdvajanjem i označavanjem svakog menadžera bez sumnje pomaže u postizanju delegiranja i kontrole, osim praćenja učinka koji nastoji djelovati kao poticaj motivaciji. Međutim, za menadžment postaje važno shvatiti da ne treba biti previše usredotočen ili usmjeren na proces koji bi osakatio početne postavljene objekte. Čineći to, tvrtka će se najvjerojatnije sabotirati kada se usredotoči na hijerarhijsku shemu stvari. Rezultati se možda neće postići, a ciljevi mogu samo postati brojevi na koje se mrštimo.
Stoga za rješavanje takvih problema postaje imperativ da centri odgovornosti nisu orijentirani na procese, a oni obično propuštaju početne ciljeve koji su postavljeni. Kada se učinkovito izvede, pomaže u praćenju i mjerenju izvedbe svakog od segmenata kako je navedeno.